Defensoría de los Habitantes señala problemas por implementación del sistema ERP-SAP
- Jarmon Noguera González
- 8 jun
- 2 min de lectura
Tras una denuncia presentada por la Unión Nacional de Empleados de la Caja y la Seguridad Social (UNDECA) la Defensoría de los habitantes dio a conocer una serie de problemas que se están presentando tras la implementación del sistema ERP-SAP en la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS).
Según la investigación realizada por la Defensoría todo lo que alertó el sindicato es real y el poner de manera apresurada el sistema en funcionamiento está generando una crisis institucional que impactó simultáneamente la gestión financiera, logística, farmacéutica y administrativa de la Caja.
Los principales señalamientos hechos por la Defensoría son:
• La acumulación de más de 109.000 facturas pendientes de trámite y una brecha de más de ₡1,59 billones entre obligaciones registradas y pagos realizados.
• Discrepancias en inventarios superiores a ₡112.000 millones y una pérdida temporal de visibilidad sobre existencias y movimientos de suministros institucionales.
• Problemas que afectaron la trazabilidad de medicamentos, incluyendo fármacos sujetos a control especial por la Ley de Estupefacientes.
• La imposibilidad de generar estados financieros confiables durante meses debido a fallas en la implementación y migración de datos.
• Costos extraordinarios superiores a ₡1.340 millones para contratar personal temporal y realizar procesos manuales que el sistema debía ejecutar automáticamente.
“Esta resolución constituye una reivindicación de la labor sindical responsable y comprometida con la defensa de la seguridad social costarricense. Cuando nuestra organización denunció los riesgos del proyecto, lo hizo pensando en la protección de los recursos públicos, la estabilidad institucional, las condiciones laborales del personal y, sobre todo, en la atención de calidad que merecen las personas usuarias de la Caja.”, señaló UNDECA tras conocer el informe de la Defensoría.
Ahora la petición es que la Caja tome esta resolución con la seriedad necesaria y acate en su totalidad las recomendaciones hechas así como que se determinen las responsabilidades correspondientes por las decisiones adoptadas y que se garantice la transparencia en el proceso de corrección de las fallas detectadas.
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